医療総合相談窓口

岡谷市民病院は、患者さん及びご家族からの医療全般に係るご相談・ご意見をお受けする窓口がございます。
具体的には、下記のような内容に対応していきます。

医療総合相談窓口
ご相談イメージ
受診へのご説明やサポート 「どの診療科にかかればいいの?」
「どんな手続きをすればいいの?」
「診療科へはどう行けばいいの?」
医療・福祉に関するご相談 「医療費の心配」
「福祉サービス内容がわからない」
病院に対するご意見 「ここを改善してほしい」
医療の安全性へのご意見 「こんなところが疑問です」

窓口対応の後、ご相談内容に応じて、医療ソーシャルワーカー(MSW)、地域医療連携室職員、在宅ケアセンター職員、医療安全管理室看護師など関係部署に連絡し、対応させていただきます。

医療総合相談窓口

場所 病院正面玄関横 「医療総合相談窓口」
時間 月曜日~金曜日
8時~16時30分
対応者 相談窓口担当看護師、事務職員、MSW、地域医療連携室職員、在宅ケアセンター職員他
相談方法 来院、電話、郵送など
電話 0266-23-8000 (内線:1300)
窓口責任者 医療安全管理副部長