医療総合相談窓口

岡谷市民病院は、患者さん及びご家族からの医療全般に係るご相談・ご意見をお受けする窓口がございます。
具体的には、下記のような内容に対応していきます。

受診へのご説明やサポート	「どの診療科にかかればいいの？」「どんな手続きをすればいいの？」「診療科へはどう行けばいいの？」
医療・福祉に関するご相談	「医療費の心配」「福祉サービス内容がわからない」
病院に対するご意見	「ここを改善してほしい」
医療の安全性へのご意見	「こんなところが疑問です」

窓口対応の後、ご相談内容に応じて、医療ソーシャルワーカー（MSW)、地域医療連携室職員、在宅ケアセンター職員、医療安全管理室看護師など関係部署に連絡し、対応させていただきます。

場所	病院正面玄関横　「医療総合相談窓口」
時間	月曜日～金曜日 8時～16時30分
対応者	相談窓口担当看護師、事務職員、MSW、地域医療連携室職員、在宅ケアセンター職員他
相談方法	来院、電話、郵送など
電話	0266-23-8000　(内線：1300）
窓口責任者	医療安全管理副部長